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Staff Kiosco Informativo | @KioscoInfo | 13 de junio de 2019
Imagine el siguiente escenario: Su teléfono suena cada dos minutos todos los días, todas las semanas de cada mes, de todos los años, sólo para hacerle una broma. Ese es el panorama al que se enfrenta Protección Civil Tepatitlán todos los días, con las llamadas falsas al 911.
El mes pasado, los tepatitlenses realizaron 24 mil 118 llamadas falsas o las abandonaron, haciendo mal uso de las líneas.
La cantidad de llamadas falsas registradas sólo durante el mes de mayo, da un promedio de 774 llamadas por día, o sea 32 por hora: una cada dos minutos. El resultado resta competitividad, eficacia y atención a la ciudadanía por parte de la dependencia de emergencias.
A pesar de la insistencia y las campañas de las autoridades para desinsentivar las llamadas falsas a los números de emergencia, en este caso al 911, tal parece que la población ha hecho caso omiso de tales recomendaciones.
Y es que tan sólo durante el mes de mayo, la dependencia de Protección Civil y Bomberos de Tepatitlán recibió un total de 29 mil 848, de las cuales, sólo 1,703 sí fueron emergencias y poco más de 4mil fueron catalogadas como no emergencias.
El resultado, un 911 saturado.
La dependencia cataloga como «Falsas» todas aquellas llamadas en las que se da mal uso a las líneas de emergencia ya sea por parte de un adulto, niño, o adolescentes, en las que «notifican» a las autoridades de Protección Civil supuestas eventualidades, accidentes, entre otras en Tepatitlán.
La cifra de Tepatitlán, no es muy diferente a la que a nivel nacional registran los centros de control de emergencias, pues ahí la cifra es de 9 de cada 10 llamadas son falsas.
El Director de Protección Civil, el Capitán Daniel Torres Suárez señaló que esta cifra podría incrementar y saturar aún más las líneas telefónicas de emergencias debido al periodo vacacional que está pronto a llegar.
Y es que no sólo se trata de una llamada falsa. Sino que la movilización de equipo y personal para un falso servicio significan la inversión y movilización de recursos públicos en vano, por hasta por 6mil pesos.
De los más de 24 mil reportes falsos, tras los correspondientes filtros aún así, se llegaron a movilizar 25 veces los elementos de emergencia hasta el punto del falso accidente. Lo que significa un golpe a las arcas municipales por hasta 150 mil pesos por mes.
Llamadas de emergencia al 911
- Servicios e emergencia 1,703.00
- No emergencias 4,027.00
- Falsas (mal uso adulto, niño y mudo) 18,029.00
- Falsas recurrentes 1,723.00
- Abandonadas 4,366.00
- Total 29,848.00
